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Gutscheine - Fragen und Antworte

Geschenkgutscheine - wie funktioniert das?

Bei uns können Sie Gutscheine in verschiedenen Preisklassen kaufen.
Der Gutscheinbetrag wird zunächst Ihrem Einkaufskonto gutgeschrieben.
danach entscheiden Sie:
- ob Sie den Gutschein selbst nutzen, z.B. beim Einkauf an der Kasse verrechnen,
- oder ob Sie den Gutschein ganz oder teilweise verschenken.


Gutscheine kaufen

Gutscheine können wie Artikel gekauft werden. Klicken Sie einfach auf Gutscheine, und suchen Sie einen passenden Gutscheinwert aus. Nach erfolgter Zahlung schalten wir den Gutschein für Sie frei, und der Betrag erscheint sofort als Guthaben unter Ihrem Warenkorb. Ab jetzt können Sie über den Gutschein-Betrag verfügen.

 

Gutscheine als Geschenk versenden

Gutscheine können Sie ganz einfach versenden (per eMail) um damit einem anderen Menschen eine Freude zu bereiten. Klicken Sie hierzu nur auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige eMail Adresse des Empfängers, sowie den gewünschten Betrag (Selbstverständlich können Sie auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Wenn Sie möchten, können Sie noch eine Nachricht an den Empfänger mitschicken.
Der Empfänger bekommt nun eine eMail mit Ihrem Geschenk-Gutschein, sowie Informationen wie er diesen bei uns sofort einlösen kann.

 

Mit Gutscheinen Einkaufen

Ihre Gutscheine können Sie natürlich auch zum Bezahlen Ihrer Bestellung an der Kasse verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie direkt die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls der gekaufte Warenwert ihr Guthaben übersteigt, müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Ist Ihr Guthaben geringer als der Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

 

Geschenkgutscheine erhalten und einlösen

Wenn Sie einen Gutschein per eMail erhalten haben, können Sie diesen sofort bei uns einlösen:.
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link um zu unserem Shop zu gelangen. Falls Sie bei uns noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit dies jetzt zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben. Dadurch wird Ihnen der Gutscheinbetrag gutgeschrieben und Sie können diesen sofort ganz oder teilweise einlösen, also auch für spätere Einkäufe aufbewaren.

 

Falls es zu Problemen kommen sollte
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per eMail und beschreiben Sie möglichst genau das Problem.

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